Публичная оферта

Сервис - веб-приложение Moniqo, доступное через сайт moniqo.ru и предназначенное для мониторинга объявлений Avito, поиска конкурентов, анализа ценовых сигналов, позиций, отзывов и связанных данных.

Пользователь - лицо, которое создает аккаунт, выбирает тариф, оплачивает или получает доступ к сервису.

Тариф - набор лимитов, функций, периода доступа и стоимости, опубликованный на сайте или согласованный с пользователем индивидуально.

Аккаунт - учетная запись пользователя в Moniqo.

Акцептом оферты считается любое из следующих действий: оплата счета или тарифа, письменное подтверждение заказа в переписке с компанией, начало использования платного доступа после его назначения, либо иное действие, явно подтверждающее согласие пользователя с условиями оферты.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Если пользователь не согласен с офертой, он не должен оплачивать или использовать платные функции сервиса.

Компания предоставляет пользователю доступ к сервису Moniqo в пределах выбранного тарифа и оплаченного периода, а пользователь оплачивает доступ и соблюдает условия договора.

Moniqo не является Avito, не представляет Avito и не гарантирует работу сторонних площадок, API, страниц, лимитов, алгоритмов выдачи или доступность данных, которые находятся вне контроля компании.

Сервис предоставляет информационные и аналитические инструменты. Решения о ценах, ассортименте, продажах и коммуникации с покупателями пользователь принимает самостоятельно.

Доступный состав функций зависит от выбранного тарифа, подключенных модулей и технической доступности источников данных.

• Базовые тарифы могут включать лимит объявлений, мониторинг цен, поиск конкурентов, историю изменений, ручные и фоновые запуски, лимит AI-токенов.
• Дополнительный модуль отзывов может включать импорт отзывов Avito и AI-анализ отзывов в пределах опубликованных лимитов.
• Пакеты AI-токенов используются для дополнительных запусков и функций, потребляющих AI-ресурсы.
• При превышении оплаченного лимита объявлений рабочие разделы могут оставаться доступными для просмотра, но новые фоновые задачи и ручные запуски могут быть остановлены до оплаты дополнительного лимита или перехода на подходящий тариф.

Актуальные тарифы, периоды, лимиты и стоимость публикуются на сайте или согласуются с пользователем индивидуально. Стоимость указывается в рублях.

На дату настоящей редакции платежный шлюз в сервисе может быть не подключен. В таком случае пользователь выбирает тариф, согласует оплату с компанией, оплачивает счет или иным согласованным способом подтверждает оплату, после чего компания назначает оплаченный период и лимиты в аккаунте.

Доступ предоставляется на оплаченный период. Если оплата следующего периода не поступила, компания вправе ограничить платные функции, остановить новые запуски и фоновые задачи, сохранив доступ к аккаунту в объеме, который компания считает технически возможным.

Компания вправе изменять тарифы на будущие периоды. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период, если стороны не согласовали иное.

Пользователь может обратиться за возвратом на support@moniqo.ru, указав аккаунт, оплаченный тариф, дату оплаты и причину обращения.

Если доступ не был предоставлен по вине компании, компания возвращает оплату за непредоставленный период или предоставляет эквивалентный период доступа по выбору пользователя.

Если пользователь начал использовать платный доступ, возврат за фактически оказанный период не производится, если иное не требуется законом или не согласовано компанией индивидуально.

Неиспользование сервиса по причинам, зависящим от пользователя, включая отсутствие данных, неверные ссылки, отключение интеграций, превышение лимитов или отказ от использования, само по себе не является основанием для возврата за уже предоставленный доступ.

Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, самостоятельно обеспечивать законность использования ссылок, магазинов, интеграций и данных, которые он вводит или подключает к сервису.

Пользователь не вправе передавать аккаунт третьим лицам, обходить лимиты, вмешиваться в работу сервиса, использовать автоматизированные средства вне разрешенного функционала, загружать вредоносный код, нарушать права третьих лиц или применимое законодательство.

Компания обязуется предоставить доступ к сервису в пределах оплаченного тарифа, поддерживать работоспособность сервиса, принимать разумные меры защиты данных и рассматривать обращения пользователей.

Компания вправе временно ограничивать доступ для обновлений, технических работ, устранения аварий, защиты сервиса, предотвращения нарушений или исполнения требований закона.

Сервис предоставляется как инструмент аналитики и мониторинга. Компания не гарантирует конкретный коммерческий результат, рост продаж, неизменность цен конкурентов, точность данных сторонних площадок или непрерывную доступность источников, не контролируемых компанией.

Компания не отвечает за убытки, вызванные действиями сторонних сервисов, изменениями Avito, ограничениями доступа к данным, некорректными настройками пользователя, нарушением пользователем договора или закона.

В пределах, допустимых законом, ответственность компании по договору ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем за один последний оплаченный месяц доступа к сервису.

Компания может изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указана иная дата. Для уже оплаченных периодов существенные изменения применяются с нового периода, если иное не требуется законом или не согласовано сторонами.

Пользователь может прекратить использование сервиса в любой момент. Прекращение использования не освобождает от обязанности оплатить уже предоставленный доступ и не отменяет условия, которые по своей природе должны действовать после прекращения договора.

Компания вправе ограничить или прекратить доступ пользователя при существенном нарушении оферты, угрозе безопасности сервиса, незаконном использовании данных, неоплате или требовании уполномоченного органа.

Претензии направляются на support@moniqo.ru. Компания рассматривает обращение в разумный срок и может запросить дополнительные сведения для проверки обстоятельств.

К отношениям сторон применяется право Республики Беларусь, если иное прямо не согласовано сторонами или не следует из обязательных норм применимого законодательства.

Исполнитель по настоящей оферте:

• ООО «МАЙНД ЛАБ»
• Директор Ланин Евгений Янович
• УНП 193837728
• Юридический адрес: 220062, г. Минск, пр. Победителей, дом 141, пом. 3
• Почтовый адрес: 220062, г. Минск, пр. Победителей, дом 141, пом. 3
• р/с BY80ALFA30122G35940010270000 в ЗАО «Альфа-Банк»
• Платежные реквизиты банка:
• ЗАО «АЛЬФА-БАНК»
• Юридический адрес банка: ул. Сурганова, 43-47, 220013, г. Минск, Республика Беларусь.
• УНП 101541947
• МФО ALFABY2X
• SWIFT ALFABY2X
• БИК ALFABY2X
• Телефон: +375 (29) 679-96-88
• Email: support@moniqo.ru