Политика обработки персональных данных

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому пользователю.

Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь - лицо, которое посещает сайт, создает аккаунт, использует личный кабинет, обращается в поддержку или оплачивает доступ к сервису.

Компания обрабатывает только те данные, которые нужны для заранее определенных и законных целей.

• Регистрация и вход: адрес электронной почты, хэш пароля, сведения о подтверждении email, технические идентификаторы сессии.
• Предоставление сервиса: настройки аккаунта, сведения об организации или магазине, ссылки на профиль Avito, импортированные пользователем или полученные через интеграции данные объявлений, конкурентов, цен, отзывов и запусков мониторинга.
• Поддержка: имя или обращение пользователя, email, Telegram-идентификатор при обращении через Telegram, содержание переписки, вложения и технические сведения по обращению.
• Оплата и тарифы: выбранный тариф, период доступа, лимиты, история назначений доступа, сведения, необходимые для выставления счета и подтверждения оплаты.
• Безопасность и диагностика: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, журнал событий, ошибки, сведения о попытках входа и технические cookies.
• Аналитика продукта: обезличенные или агрегированные сведения об использовании функций, если это не противоречит применимому законодательству и настройкам пользователя.

Компания обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, необходимости заключить или исполнить договор с пользователем, требований законодательства, а также законных интересов компании в обеспечении безопасности, стабильности и развития сервиса.

Если для отдельного действия требуется отдельное согласие, компания запрашивает его отдельно от иных документов и действий. Молчание или бездействие пользователя не считается согласием, если иное прямо не допускается законом.

Сайт и личный кабинет используют технические cookies, необходимые для авторизации, защиты сессии, маршрутизации запросов и стабильной работы сервиса.

Если компания подключит необязательные аналитические, рекламные или маркетинговые cookies, информация о них будет добавлена в настоящую Политику или отдельный документ, а согласие будет запрошено в случаях, когда это требуется законом.

Компания может передавать данные подрядчикам и сервисам, которые помогают обеспечивать работу Moniqo: хостинг, хранение данных, email-рассылку служебных уведомлений, защиту от автоматизированных действий, поддержку, аналитику, платежи и бухгалтерское сопровождение.

Такие лица получают только тот объем данных, который нужен для выполнения поручения или оказания соответствующей услуги, и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных.

Компания может раскрыть данные государственным органам, если такая обязанность предусмотрена законом или законным требованием уполномоченного органа.

Компания хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, соблюдения закона, защиты прав и разрешения споров.

Компания применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, учет действий, безопасное хранение учетных данных, резервное копирование, мониторинг ошибок и ограничение доступа к данным по служебной необходимости.

После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются на срок, необходимый для исполнения закона и защиты прав компании.

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отзывать согласие на обработку, возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом, и обжаловать действия компании в уполномоченный орган или суд.

Запрос можно направить на support@moniqo.ru. Компания может запросить дополнительные сведения, чтобы подтвердить личность заявителя и защитить данные от неправомерного раскрытия.

Компания может обновлять Политику при изменении сервиса, состава данных, подрядчиков, требований закона или внутренних процессов. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указана иная дата.

Исполнитель и оператор сервиса:

• ООО «МАЙНД ЛАБ»
• Директор Ланин Евгений Янович
• УНП 193837728
• Юридический адрес: 220062, г. Минск, пр. Победителей, дом 141, пом. 3
• Почтовый адрес: 220062, г. Минск, пр. Победителей, дом 141, пом. 3
• р/с BY80ALFA30122G35940010270000 в ЗАО «Альфа-Банк»
• Телефон: +375 (29) 679-96-88
• Email: support@moniqo.ru